“王经理，大事不好啦。”

柳飘飘慌慌张张的闯进行助办公室，大声嚷嚷道。

正在签署贷款意见的王纯良抬起头，疑惑的看向对方：

“又怎么啦？”

柳飘飘大口的喘着气，抹了一把额头上的细汗回答道：

“在1号柜、2号柜、3号柜排队的客户们都要打起来了。”

“什么原因？”

“还不是因为现在柜面办理业务手续太繁琐了嘛！”

随着棉北势力的崛起和互联网的高速发展，花国电信诈骗案件日益增多。

为了打击犯罪，多部委联合出台多条举措。

其中尤以涉及银行行业的内容最多。

在2009下半年时，中央银行规定只允许同一名客户在一家银行开立唯一一个一类账户与五个二类账户。（剧情需要与现实时间不符）

绝大多数客户都曾办理过多张银行卡，这就造成了他们在银行柜台办理业务时，首先必须销户。

熟悉银行业务的人应该清楚，销户是柜面手续最繁琐最耗时的业务之一，因此柜员办理业务速度锐减，大堂经理维护厅堂秩序的压力陡增。

然而这仅仅只是开始，2010年1月1日起，各家银行又被勒令修改多项业务操作指引。

以往可以代办开卡的现在必须本人到场，以往可以不核实身份证原件的现在必须核实。

除此之外，某部又强令各家银行充当反诈先锋，要求柜员在给客户办理开卡、资金变动等业务时，必须询问诸如开卡或转账的动机，甚至还要调查清楚办理业务人的家庭住址、办公地点以及亲属好友电话等各类涉及隐私的信息。

当然，所有银行人都承认这么做的出发点是无比正确的，对于打击犯罪相当有效。

但问题是，这就等于强加给银行太多本来不属于它的责任，最关键的银行只不过是一个金融机构，你却要求它去查询户口、调查非授信客户的隐私，是不是有些强人所难？

从职能角度来说，它压根没有这个权力。

不仅银行人在抱怨，大批办理简单业务却会被柜员追着问东问西的普通百姓更是不理解。

他们均误认为这是银行自己想出来的为难客户的手段。

因此，柜面冲突愈演愈烈。

今天三里庙支行营业大厅内发生冲突的起因正是某客户开卡时发现需要先销卡，耽误的时间过久，引起在他身后排队客户们的不满，再加上还有持贵宾卡客户优先插队办理业务

半个小时后，处理完纠纷的王纯良精疲力尽的倒在沙发上，眼睛恰好瞟见大厅宣传栏上‘开卡自由’四个大字，随即露出了苦笑。

君姐一早便前往分行开会，处理完棘手问题的柳飘飘忙里偷闲，坐在她的空位上刷着手机，不用猜，肯定是在大堂经理工作群里发言抱怨。

“王经理，这样不行呀。天天有人闹事，我们都快累死啦。”

“挺过这段阵痛期就好啦。”

王纯良闭着眼睛画大饼，前世这段阵痛期可是一直持续到自己重生也没结束。